Ta etični kodeks določa temeljna načela in pravila ravnanja v družbi ADD d.o.o., Ljubljana (v nadaljevanju: družba).
Kodeks velja za vse osebe, ki v družbi delajo ali z družbo sodelujejo, ne glede na pravno podlago sodelovanja (zaposleni, vodstvo, pogodbeni sodelavci, študenti, praktikanti, zunanji izvajalci in druge osebe, ki delujejo v imenu ali za račun družbe).
Namen kodeksa je:
- varovati integriteto, ugled in zaupanje v družbo,
- usmerjati vsakodnevno odločanje in ravnanje,
- spodbujati zakonito, odgovorno in pregledno poslovanje,
- varovati osebne podatke, informacije in informacijske sisteme,
- krepiti varno, spoštljivo in vključujoče delovno okolje.
Kodeks ne more zajeti vseh možnih situacij. V primeru dileme ravnamo po načelu integritete, zdrave presoje, veljavne zakonodaje in internih pravil, ter pravočasno poiščemo usmeritev pri nadrejenem.
2. Naše temeljne vrednote
V družbi delujemo na podlagi naslednjih vrednot:
2.1. Integriteta
V družbi delujemo na podlagi naslednjih vrednot:
2.2. Odgovornost
Za svoje delo, odločitve in posledice prevzemamo odgovornost. Naloge izvajamo skrbno, vestno in pravočasno.
2.3. Spoštovanje
Spoštujemo sodelavce, uporabnike, stranke, partnerje in druge deležnike. Komuniciramo dostojanstveno, brez žalitev, poniževanja ali diskriminacije.
2.4. Zaupnost in varnost
Varujemo zaupne informacije, osebne podatke, poslovne skrivnosti in informacijske sisteme. Pri ravnanju z informacijami izhajamo iz načela zaupnosti.
2.5. Strokovnost in kakovost
Delo opravljamo strokovno, z ustrezno skrbnostjo in v skladu s standardi kakovosti. Nenehno razvijamo znanje in izboljšujemo procese.
3. Odgovorna inovativnost
Kot družba razvijamo in uporabljamo tehnologije odgovorno, varno in z upoštevanjem vpliva na ljudi, zasebnost, družbo in okolje
4. Splošna pravila ravnanja
4.1. Zakonitost in skladnost
Vsi pri svojem delu spoštujemo:
- veljavno zakonodajo,
- podzakonske predpise,
- pogodbene obveznosti,
- interne akte, politike in postopke družbe,
- strokovne standarde, ki veljajo za naše področje dela.
4.2. Ravnanje v interesu družbe
Pri delu ravnamo v najboljšem interesu družbe in njenih zakonitih poslovnih ciljev. Svojega položaja, pooblastil, dostopnih pravic ali informacij ne uporabljamo za zasebno korist ali korist tretjih oseb.
4.3. Vodenje z zgledom
Vodstvo in vodje s svojim ravnanjem ustvarjajo kulturo integritete, spoštovanja, varnosti in odgovornosti. Njihova dolžnost je, da sodelavcem pojasnjujejo pravila, jih podpirajo pri etičnih dilemah in pravočasno ukrepajo ob zaznanih kršitvah.
5. Medsebojni odnosi in delovno okolje
5.1. Spoštljivo in vključujoče okolje
V družbi ustvarjamo delovno okolje, v katerem so prepovedani:
- diskriminacija,
- nadlegovanje,
- trpinčenje,
- trpinčenje,
- žaljiva ali ponižujoča komunikacija,
- povračilna ravnanja.
Raznolikost, vključevanje in spoštovanje človekovih pravic razumemo kot sestavni del odgovornega poslovanja.
5.2. Profesionalna komunikacija
Komuniciramo jasno, spoštljivo in konstruktivno. Kritiko podajamo strokovno in z namenom izboljšanja, ne poniževanja.
5.3. Alkohol, droge in druge zlorabe
Na delovnem mestu ali pri delu za družbo ni dovoljeno opravljati dela pod vplivom alkohola, prepovedanih drog ali drugih substanc, ki zmanjšujejo presojo, varnost ali delovno sposobnost, razen če zakon ali interni akti določajo drugače (npr. predpisana zdravila, uporabljena skladno z navodili in brez vpliva na varnost)
6. Odgovornost do strank, uporabnikov in partnerjev
6.1. Pošteno in transparentno poslovanje
S strankami, uporabniki in partnerji poslujemo pošteno, strokovno in pregledno. Ne dajemo zavajajočih informacij, ne prikrivamo bistvenih tveganj in ne obljubljamo nečesa, česar ne moremo odgovorno izpolniti.
6.2. Kakovost storitev in rešitev
Rešitve razvijamo, uvajamo in vzdržujemo tako, da zagotavljamo ustrezno raven kakovosti, varnosti, zanesljivosti in sledljivosti.
6.3. Odgovorni odnosi z zunanjimi partnerji
Zunanje partnerje izbiramo na podlagi objektivnih, preverljivih in nediskriminatornih meril (strokovnost, zanesljivost, integriteta, skladnost, varnost, kakovost, reference, sposobnost izvedbe). Pri sodelovanju z njimi pričakujemo enake etične standarde, kot veljajo za nas.
6.4. Poštena konkurenca
Spoštujemo pravila konkurence in ne sodelujemo pri dogovorih, usklajevanjih ali ravnanjih, ki bi omejevala konkurenco ali bila drugače nezakonita.
7. Preprečevanje korupcije
7.1. Ničelna toleranca do korupcije
Družba ima ničelno toleranco do korupcije, podkupovanja in drugih oblik nepoštenega vplivanja. Prepovedano je neposredno ali posredno obljubljati, ponujati, dajati, zahtevati ali sprejemati koristi za vplivanje na poslovne odločitve.
7.2. Prevare in goljufije
Ne toleriramo prevar, goljufij, ponarejanja, prikrivanja dejstev ali drugih ravnanj, namenjenih neupravičeni koristi ali povzročitvi škode družbi, strankam ali tretjim osebam.
8. Varstvo osebnih podatkov, zaupnih informacij in poslovne dokumentacije
8.1. Varstvo osebnih podatkov
Osebne podatke zaposlenih, strank, uporabnikov, partnerjev in drugih posameznikov obdelujemo zakonito, pošteno, transparentno in v najmanjšem potrebnem obsegu. Dostop do osebnih podatkov ima le tisti, ki ga potrebuje za delo.
Zavedamo se, da sta zasebnost in varstvo osebnih podatkov temeljni pravici, zato ravnamo posebej skrbno pri zbiranju, uporabi, hrambi, prenosu in izbrisu podatkov.
8.2. Zaupne informacije in poslovne skrivnosti
Zaupnih informacij ne razkrivamo nepooblaščenim osebam, ne glede na obliko (ustna, pisna, elektronska, vizualna ali druga). Zaupnost spoštujemo tudi po prenehanju zaposlitve ali sodelovanja
8.3. Ravnanje z dokumentacijo in evidencami
Poslovno dokumentacijo, tehnično dokumentacijo, evidence projektov, dnevnike, pogodbe, zapisnike, elektronsko pošto in druge zapise vodimo resnično, natančno, popolno in sledljivo. Dokumentacije ne uničujemo, prikrivamo, spreminjamo ali delamo neuporabne v nasprotju s pravili ali predpisanimi roki.
9. Informacijska varnost in odgovorna uporaba tehnologije
Kot družba, ki deluje na področju informacijske tehnologije namenjamo informacijski varnosti posebno pozornost. Vsak posameznik je odgovoren za varno uporabo informacijskih sredstev, sistemov in podatkov
9.1. Dovoljena uporaba sistemov
Informacijske sisteme, aplikacije, uporabniške račune, dostopne pravice in tehnična sredstva uporabljamo izključno na zakonit, pooblaščen in varen način ter v skladu z internimi politikami.
9.2. Prepovedana ravnanja
Prepovedano je zlasti:
- nepooblaščen dostop do informacijskih ali telekomunikacijskih sistemov
- uporaba tujih dostopov, gesel, ključev ali drugih sredstev za dostop brez dovoljenja,
- poskus pridobitve ali razširjanja dostopnih podatkov brez pooblastila,
- nameščanje ali uporaba zlonamerne kode, orodij ali programov za poškodovanje sistemov,
- nameščanje ali uporaba zlonamerne kode, orodij ali programov za poškodovanje sistemov,
- namerno brisanje, spreminjanje, poškodovanje ali onemogočanje sistemov ali podatkov
- uporaba programske opreme brez ustrezne licence
ponarejanje ali uporaba lažnih elektronskih dokumentov oziroma zapisov.
9.3. Varna uporaba orodij in novih tehnologij
Uporabljamo le odobrena orodja, storitve in aplikacije oziroma tista, katerih uporaba je skladna z internim postopkom odobritve. Pred uporabo novih rešitev (npr. oblačne storitve, AI orodja, razvojna orodja, vtičniki) ocenimo varnostna, pogodbena, licenčna in podatkovna tveganja.
9.4. Varnostni incidenti
Vsak sum varnostnega incidenta (npr. phishing, nepooblaščen dostop, izguba naprave, izpostavitev podatkov, zlonamerna programska oprema, nenavadno delovanje sistema) je treba takoj prijaviti v skladu z internim postopkom.
9.5. Razvoj in testiranje
Pri razvoju, testiranju in vzdrževanju IT rešitev upoštevamo načela varnosti in zasebnosti že pri zasnovi (security/privacy by design in by default), ločevanje okolij, minimalni dostop, sledljivost sprememb in ustrezno obravnavo ranljivosti.
10. Premoženje družbe in intelektualna lastnina
Premoženje družbe (strojna oprema, programska oprema, infrastruktura, dokumentacija, podatki, blagovne znamke, koda, know-how, poslovne informacije, raziskave, inovacije) uporabljamo skrbno in izključno za zakonite poslovne namene.
11. Ločevanje poslovnega in zasebnega delovanja ter javna komunikacija
11.1. Ločevanje vlog
V zasebnem življenju nastopamo v svojem imenu, razen kadar smo za nastop v imenu družbe izrecno pooblaščeni. Zasebnih pogledov ne predstavljamo kot stališč družbe.
11.2. Družbena omrežja
Pri zasebni uporabi družbenih omrežij ne razkrivamo poslovnih skrivnosti, internih informacij, podatkov strank ali drugih zaupnih vsebin. Tudi v zasebnih objavah komuniciramo spoštljivo in dostojanstveno.
12. Prijava kršitev, etične dileme in zaščita prijaviteljev
12.1. Dolžnost spregovoriti
Če zaznamo nezakonito, neetično ali drugače sporno ravnanje, smo dolžni to prijaviti. Prizadevamo si ohranjati močno “spregovori” kulturo.
12.2. Kanali za prijavo
V primeru zaznave suma nepravilnosti imamo vzpostavljene naslednje kanale za obravnave prijav:
- po e-pošti na naslov: zaupnik@add.si,
- pisno na naslov: ADD trgovina, inženiring, vzdrževanje d.o.o., Tbilisijska ulica 85, 1000 Ljubljana, s pripisom “v roke zaupniku za notranjo prijavo – ne odpiraj”.
12.3. Zaupnost in obravnava prijav
Prijave se obravnavajo z ustrezno stopnjo zaupnosti, nepristransko, pravočasno in objektivno. Vsi sodelujoči v postopku so dolžni varovati identiteto prijavitelja in integriteto postopka.
12.4. Prepoved povračilnih ravnanj
Družba ne tolerira povračilnih ravnanj proti osebi, ki v dobri veri poda prijavo, izpostavi pomislek ali sodeluje pri preverjanju prijave. Povračilna ravnanja so samostojna kršitev kodeksa.
13. Odgovorno odločanje pri etičnih dilemah
Kadar nismo prepričani, kako ravnati, si pred odločitvijo zastavimo vsaj naslednja vprašanja:
- Ali je ravnanje zakonito?
- Ali je ravnanje skladno z internimi pravili in tem kodeksom?
- Ali je ravnanje pošteno in strokovno?
- Ali bi bilo ravnanje sprejemljivo, če bi o njem poročali mediji ali ga morali pojasniti stranki?
- Ali ravnam v interesu družbe in ne zaradi osebne koristi?
- Ali bi takšno ravnanje lahko škodilo zaupanju, ugledu, varnosti ali pravicam drugih?
Koga vse odločitev prizadene (stranko, sodelavce, partnerje, javnost)?
- Sem poiskal mnenje pristojne osebe, če obstaja dvom?
- Sem poiskal mnenje pristojne osebe, če obstaja dvom?
14. Usposabljanje, izvajanje in odgovornost za kodeks
14.1. Seznanitev
Vsi sodelavci se seznanijo z vsebino kodeksa ob začetku sodelovanja in nato redno oziroma po potrebi.
14.2. Dolžnost poznavanja in spoštovanja
Vsak posameznik je odgovoren, da kodeks pozna in ga pri delu spoštuje.
14.3. Kršitve in posledice
Nespoštovanje kodeksa pomeni kršitev obveznosti in lahko povzroči delovnopravne, pogodbene, odškodninske, disciplinske, prekrškovne ali kazenskopravne posledice, odvisno od narave kršitve
14.4. Skrbnik kodeksa in posodabljanje
Za razlago, spremljanje izvajanja in predloge posodobitev kodeksa je pristojno vodstvo družbe. Kodeks se pregleduje in po potrebi posodablja zaradi sprememb zakonodaje, poslovnih modelov, tehnologij ali zaznanih tveganj.
15. Končne določbe
Ta etični kodeks začne veljati in se uporablja od dne 01.01.2026.
Kodeks je objavljen na spletni strani družbe in na intranetu družbe ter zavezuje vse osebe, za katere se uporablja.
SL 
EN 